Políticas de Compra, troca, garantia e devolução

Compra Segura

A 3 Colinas Agropecuaria tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, você, cliente da 3 Colinas Agropecuaria, tem a garantia que sua compra é segura.

A 3 Colinas Agropecuaria em parceria com a VirtuaWoks elaborou um conjunto de ações para garantir a segurança de todas as compras feitas em nossa loja, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra são totalmente criptografadas.

Criptografia

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema de criptografia próprio. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida à 3 Colinas Agropecuaria será mantida em sigilo. O ícone 'cadeado fechado' - na parte inferior do seu monitor - durante o pedido é um símbolo da criptografia das informações.

Utilização de Informações

A 3 Colinas Agropecuaria não comercializará suas informações pessoais. Tais informações poderão, entretanto, ser agrupadas conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas genéricas objetivando um melhor entendimento do perfil do consumidor.

Dúvidas e Sugestões

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar.

Trocas

Produtos adquiridos em nossa loja serão trocados seguindo alguns critérios:

1- Quando apresentar qualquer defeito.

2- Quando por qualquer imprevisto o produto adquirido não for o produto entregue.

3- Quando o produto chegar com a embalagem violada (embalagem original).

Devoluções

Produtos adquiridos em nossa loja poderão ser devolvidos seguindo alguns critérios:

1- Pela desistência da compra

2- Pelo atraso na entrega

3- Por defeito do produto

O prazo para devoluções ou desistência da compra é de 07 dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria.

No caso de devolução, a 3 Colinas Agropecuária devolverá o valor pago sem custo algum no prazo de até 17 dias úteis, através de depósito bancário.

Em caso de pagamento com cartão de Crédito ou pagamento por meio do PAGSEGURO, o valor será estornado, a partir do momento que o produto for devolvido a nossa empresa.

Lembramos que para devoluções o cliente devera enviar o produto juntamente com a nota fiscal para o remetente o mais breve possível e contatar a nossa central de atendimento.

Só aceitaremos devoluções de produtos se o mesmo não for aberto ou usado.

Não aceitaremos devoluções de produtos aberto, usados e ou violados.

Garantia

Todos os produtos comercializados pela 3 Colinas Agropecuária tem garantia total de resultado, pois trabalhamos somente com produtos registrados no mapa e de laboratórios idôneos.

Portanto a 3 Colinas Agropecuária garante a você cliente que todos os produtos que comercializamos estão com prazo de validade adequados e que foram adquiridos de laboratórios, distribuidores e representantes devidamente legalizados.

Em caso de duvidas em relação à garantia de qualquer item da nossa linha, entre em contato conosco através de nossa central de atendimento ao consumidor.